Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

Second Oeuvre Caraïbes attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Second Oeuvre Caraïbes, SAS au capital de 1 000 €, SIRET 985 218 171 00017, TVA FR20985218171
Représentée par son président, M. Lionel Cohen
ZAC D Lot Immeuble Sud Jarry, 97122 Baie-Mahault, Guadeloupe
E-mail : socaraibe@gmail.com · Téléphone : 0590 615 325

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez vous-même lorsque vous demandez un devis ou nous contactez, par notre site, par un formulaire de nos publicités Facebook ou Instagram, par WhatsApp, par téléphone ou par e-mail :

• identité : nom et prénom ;

• coordonnées : numéro de téléphone, adresse e-mail, commune et, si nécessaire, adresse du chantier ;

• informations sur votre projet : type de travaux, délai souhaité, préférences, photos et mesures de la pièce ;

• échanges que nous avons avec vous (messages, notes d'appel, devis).

3. Pourquoi nous les utilisons

• Vous recontacter, répondre à votre demande et organiser la prise de mesures gratuite ;

• réaliser votre plan 3D, établir votre devis et, si vous l'acceptez, exécuter et suivre le chantier ;

• vous envoyer, si vous nous en donnez l'accord, des informations sur nos offres ;

• mesurer l'efficacité de nos publicités (nombre de demandes reçues).

Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (devis) et l'exécution du contrat ; votre consentement pour les communications commerciales ; notre intérêt légitime pour le suivi de nos demandes.

4. Qui y a accès

Vos données sont utilisées uniquement par l'équipe de Second Oeuvre Caraïbes. Elles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques, dans la limite de ce qui est nécessaire : Hostinger (hébergement du site), Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp, pour les formulaires et messages reçus par ces services), Google (tableur de suivi des demandes). Certains de ces prestataires peuvent stocker des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un mécanisme équivalent.

5. Durée de conservation

• Demande de devis sans suite : 3 ans après notre dernier échange ;

• clients : pendant la durée du chantier, puis 10 ans pour les documents liés à la garantie décennale, et les durées légales pour les pièces comptables.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire corriger ou supprimer, vous opposer à leur utilisation, en limiter l'usage, en demander une copie (portabilité) et retirer votre consentement. Il suffit d'écrire à socaraibe@gmail.com ou à l'adresse postale ci-dessus ; nous répondons sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Notre site n'utilise que les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement.

8. Sécurité

Nous prenons les mesures raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation : accès limité à l'équipe, comptes protégés par mot de passe.